Présentation
Batvoice AI est une solution SaaS conçue pour optimiser la gestion de la relation client dans les CRC. Grâce à ses fonctionnalités de retranscription et d’analyse des appels, la solution permet d’analyser automatiquement la voix des clients et des conseillers afin d’améliorer la qualité des interactions, de réduire les coûts et d’accroître la productivité. En moyenne, l’utilisation de Batvoice AI permet de diminuer de 30 % le temps consacré à l’évaluation des appels.
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