Présentation
HCLSoftware — division logicielle d’HCLTech — propulse l’économie « Digital+ » avec un portefeuille complet de solutions couvrant cinq domaines stratégiques : applications métiers, opérations intelligentes (IA et automatisation), expérience totale, données & analytics et cybersécurité.
Au cœur de cette offre, la plate-forme marketing Unica occupe une place centrale. Conçue pour accompagner les entreprises dans l’orchestration de campagnes multicanales complexes, elle leur permet de concevoir, planifier et exécuter des parcours clients hautement personnalisés à grande échelle. Grâce à son moteur d’automatisation robuste et à sa capacité d’intégration avec des écosystèmes variés, Unica aide les équipes marketing à mieux comprendre leurs audiences, à optimiser le moment et le canal d’engagement, et à renforcer l’efficacité de leurs investissements.
Complémentaire, la Customer Data Platform (CDP) d’HCLSoftware offre une vision unifiée et exploitable de chaque client. En consolidant et en enrichissant les données issues de sources multiples, elle permet aux marques de transformer la connaissance client en actions concrètes, qu’il s’agisse de recommandations personnalisées, d’analyses prédictives ou d’initiatives de fidélisation. La CDP se distingue par sa capacité à combiner puissance analytique, gouvernance des données et respect des réglementations, assurant ainsi un usage pertinent et responsable des informations collectées.
Ensemble, Unica et la CDP constituent un duo stratégique pour bâtir des expériences clients cohérentes et différenciantes, capables de s’adapter aux attentes en constante évolution. Ces solutions s’inscrivent dans la démarche XDO (Xperience, Data, Operations) d’HCLSoftware, qui vise à renforcer l’intelligence contextuelle, fluidifier les interactions et soutenir des opérations marketing et métiers plus agiles.
Domaines d'Expertise
.png)
