08 oct. | 11:20 - 11:50

Du Marketing de l'Attention au Marketing de la Confiance

Salle : Salle de conférence 5

Description

Pendant des années, le marketing digital s’est concentré sur la captation de l’attention, à travers des stratégies de visibilité, de contenus et de paid media. Aujourd’hui, les consommateurs recherchent davantage que de simples stimuli : ils attendent personnalisation, services à valeur ajoutée et transparence. Le passage de l’économie de l’attention à l’économie de la confiance impose de repenser le marketing des deux côtés : côté consommateur, il s’agit d’offrir une hyperpersonnalisation grâce à l’IA, capable de détecter en temps réel les intentions exprimées par le parcours et le comportement de navigation, pour proposer des expériences pertinentes sans intrusivité. Côté marque, cette approche exige une gouvernance des données agile et ouverte, dépassant le dilemme entre cloud privé et public, et intégrant dès la conception les principes de privacy by design, afin de garantir conformité, transparence et crédibilité.